Raiffeisenbank a. s.

„IT je pro Raiffeisenbank klíčovým nástrojem pro podporu byznysu. Působí jako páka, která násobí schopnosti a možnosti obchodníků a své služby nabízí za přijatelné náklady.

Smyslem a cílem nezávislé analýzy vypracované společností ORBIT bylo získat důvěryhodné informace pro strategické střednědobé rozhodnutí ke konsolidaci současné infrastruktury Windows v produkčních datových centrech. Toto rozhodnutí zajistí lepší podporu obchodních cílů banky, zvýší úroveň poskytované SLA a zároveň podpoří udržitelný rozvoj a efektivní běh infrastruktury.“

Tomáš Jabůrek, Ředitel provozu IT, Raiffeisenbank a. s.

Pohled ze strany zákazníka

IT PODPORUJÍCÍ BYZNYS
V předchozích letech se Raiffeisenbank stala velmi úspěšnou bankou s rychle rostoucími výnosy. Růst výnosů byl však doprovázen také rostoucími náklady. Padlo tedy rozhodnutí dále udržet stabilní růst banky, ovšem při zvýšení její efektivity.

Klíčovou oblastí pro zajištění vytyčených cílů i pro poskytování kvalitních služeb je právě oblast IT. Jako strategie, která povede ke stanovenému cíli, se jevila konsolidace IT infrastruktury. Banka byla přesvědčena, že centralizace povede ke zlepšení jejích obchodních cílů, k lepšímu využití zdrojů, zvýšení SLA na dostupnost serverů a snížení provozních nákladů. Pro ověření těchto předpokladů, správné určení cíle a jednotlivých kroků projektu zadala banka společnosti ORBIT vypracování strategické analýzy.

OTEVŘENÁ SPOLUPRÁCE
„Výstupy analýzy ORBIT poskytují celkový pohled na možné řešení se záběrem přes všechny dotčené IT technologie, což umožňuje správně definovat nutné investice a zároveň jsou zde obsažena užitečná data pro jejich obhájení. Dalším přínosem analýzy byla otevřená spolupráce zúčastněných stran, kdy se podařilo pro spolupráci na projektu získat další subjekty v bance, jejichž podpora je nezbytná,“ říká k projektu Josef Dušek, Head of IT Infrastructure Administration, Raiffeisenbank a. s.

MOŽNOST KOMPETENTNÍHO ROZHODOVÁNÍ
Vypracováním studie se tedy podařilo dosáhnout stavu, kdy si zákazník může kompetentně vybrat optimální variantu dalšího postupu. Je jen na něm, jestli dá více váhy na cenu, na ověřené technologie či na jejich preferenci z pohledu skupiny RBCZ.

Pohled / řešení orbitu

„Zadání, které jsme dostali, bylo „jednoduché“: zpracovat varianty konsolidace a virtualizace IT infrastruktury Raiffeisenbank, porovnat dostupné technologie pro virtualizaci a změřit, jak se chovají v reálném provozu. Po diskusi se zákazníkem a po společném hledání argumentů pro jednotlivé varianty řešení i v jejich neprospěch jsme měli za úkol navrhnout projekty pro samotnou konsolidaci, které ověří, zda výstupy analýzy jsou reálné,“ říká Martin Hudeček, ředitel ORBITu.

ZAMĚŘENÍ ANALÝZY
Analýza byla zaměřena na prostředí Windows. Unixová a linuxová část IT v Raiffeisenbank má již konsolidaci s využitím virtualizace za sebou. Analýza se zaměřila rovněž na oblast sítí LAN a SAN, paměťovou architekturu, zálohování aj. Mezi výstupy analýzy rovněž patřily odhady očekávané úspory místa v datovém centru, informace zjednodušení provozu či snížení TCO atp.

„S prostředím Raiffeisenbank jsme měli zkušenosti již z dřívější doby, z projektu doručení aplikací eBanky do tehdy velmi statického prostředí RBCZ,“ uvádí Vít Grossman, Product Development Director ORBITu. „Poté jsme realizovali konsolidaci farem Citrix a vybudovali bezpečný vzdálený přístup pro externí spolupracovníky a dodavatele banky. Díky těmto úspěšným projektům nás klient znal a měl k nám důvěru."

PŘÍMÝ KONTAKT S LIDMI
ORBIT se od počátku projektu snažil odstranit omezení automatizovaného sběru analytických dat, a vyrazil proto „do terénu”, za lidmi. Projekt se vyznačoval intenzivní vzájemnou spoluprací a osobním kontaktem mnoha lidí na různých pozicích. Proběhlo 8 skupinových workshopů s průběžným vyhodnocování předběžných výsledků, ladění cílového stavu, koncepce a architektury.

TŘI FÁZE ANALÝZY
Analýza sama probíhala ve třech fázích. První se zaměřila na přehled konsolidačních a virtualizačních technologií, včetně vazeb na SAN a LAN, detailní a metodický sběr dat ze všech windowských serverů provozovaných v pražském datovém centru a další podpůrná data. Na základě analýzy padlo doporučení o migraci jednotlivých serverů – vždy s odůvodněním tohoto doporučení.

Ve druhé fázi byla zevrubně zhodnocena první fáze a realizována řada workshopů pro detailní diskusi o zvolené virtualizační technologii. Třetí fáze obsahovala detailní technický návrh řešení navržené technologie, detailní plán umístění virtuálních serverů, sizing řešení, technickou specifikaci serverů, diskových polí a dalších komponent. Následovala inventarizace potřebného softwarového vybavení a volba licenčních modelů pro virtuální prostředí.

UDRŽITELNÝ ROZVOJ NA 5 LET
„Na závěr jsme provedli kalkulace ROI a TCO zvoleného řešení na 5 let. Zkalkulovali jsme také náklady na realizaci navrženého řešení a jeho následný provoz. Studii jsme završili návrhem udržitelného rozvoje virtuálního prostředí, který zohlednil nárůst počtu virtuálních serverů a jejich účtování uživatelům systému,“ shrnuje výsledek projektu Vít Grossmann.

Technická stránka orbit řešení

PODROBNĚJI O ORBIT ANALÝZE
Analýza obsahuje návrh komplexního technického řešení na různých platformách, včetně srovnání VMWare, CITRIXu a Hyper-V, a jeho sizing na hardwarové platformě s porovnáním na serverech HP, IBM a Cisco a diskových polích EMC a IBM.

Nezbytná byla analýza dopadů na ostatní infra-strukturu – na stávající datová centra, LAN, MAN, SAN, napájení, chlazení aj.

Mezi výstupy analýzy patří mimo jiné

• Přesný soupis veškerého vybaveni datových center, včetně síťových řešeni (LAN, WAN, SAN, FW/IDP/ /IDS apod.).
• Detailní popis analyzovaného objemu a předem definovaných cílů a míra jejich možného naplněni (what-if).
• Potenciál pro úsporu a konsolidaci mezi systémy.
• Potenciál pro virtualizaci aplikací a databází.
• Potenciál pro P2P i P2V migraci a konsolidaci.

NÁSTROJ ANALÝZY
Pro analýzu sloužil unikátní analytický nástroj kanadské společnosti CiRBA – CiRBA's Advanced Analytics Engine.

PARTNER V PROJEKTU
ORBIT realizoval projekt v úzké spolupráci s rakouskou společností Virtualization Consolidation Architecture AG, resp. její slovenskou konzultační pobočkou VCA Slovensko. ORBT je držitelem nejvyššího partnerského stupně společnost VCA, Jupiter.

O klientovi

Raiffeisenbank a. s. (RBCZ) poskytuje od roku 1993 v České republice široké spektrum bankovních služeb soukromé i podnikové klientele. V roce 2006 zahájila spojování s eBankou, integrační proces obě banky dokončily v létě roku 2008. Raiffeisenbank obsluhuje klienty v síti více než 100 poboček a klientských center, poskytuje rovněž služby specializovaných hypotečních center, osobních a firemních poradců.

V roce 2009 vykázala Raiffeisenbank čistý zisk ve výši 1,99 miliardy korun, což představuje meziroční nárůst o 42 %. Banka tak i v době zpomalení ekonomiky prokázala úspěšnost svého obchodního modelu. Celková aktiva banky meziročně vzrostla o šest procent na 193 miliard korun, podle tohoto ukazatele je Raiffeisenbank 5. největší bankou v ČR. Za růstem je především důvěra klientů odrážející se v nárůstu klientských vkladů o 16 procent.