Postup otestování funkce terminálů Neoware před odesláním na reklamaci

1. Terminál zapojíme standardním způsobem (připojíme napájení 220 V, myš, klávesnici, monitor - nejlépe s vyšší obnovovací frekvencí, konektor RJ-45 - připojení LAN).
2. Terminál zapneme
   • Pokud terminál začne zavádět operační systém, podržíme klávesu F7, dokud se v dialogovém okně Failsave Recovery neobjeví výzva k zadání hesla. Zadáme heslo "jstream" a zvolíme výběr Reset Factory Default (keep licence). Po restartu terminálu by se měl spustit OS a objevit Neoware desktop. Pokusíme se nastavit např. RDP, příp. ICA připojení a otestovat, zda je funkční.
     
     V některých případech se stává, že se chyba vyskytuje nepravidelně. Při vyplňování Formuláře pro reklamaci zboží, prosíme, uveďte, jak často se chyba objevuje.
     
     
   • Pokud terminál není možné zapnout nebo nenaběhne desktop OS, případně zjistíte jinou chybu, co nejpřesněji popište závadu a postupujte dle postupu vyřízení reklamace.